Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Bella Italia collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Bertani Frédéric — Bella Italia
8 rue de l’Ardoise, 37420 Avoine
SIRET : 441.260.254.000.79
Téléphone : 07.49.59.00.91
E-mail : contact37.bella.italia@gmail.com

Voir aussi nos mentions légales.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• identité : nom, prénom, identifiants de compte ;
• coordonnées : e-mail, téléphone, adresse de facturation / livraison ;
• données de commande : produits, quantités, montants, mode de remise (retrait ou livraison), messages ;
• données de fidélité : chiffre d’affaires validé, paliers et codes promo associés à votre compte ;
• préférences newsletter (si inscription) ;
• données techniques (IP, navigateur, cookies nécessaires au panier / session).

3. Finalités

• créer et gérer votre compte (activation par e-mail) ;
• traiter, confirmer et suivre vos commandes ;
• organiser le retrait en boutique ou, le cas échéant, une livraison locale (épicerie « Autres » uniquement) ;
• gérer le programme de fidélité et les codes promo ;
• établir les factures à la clôture des commandes ;
• répondre aux messages de contact ;
• envoyer la newsletter si vous y avez consenti ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne sont ni revendues ni cédées à des fins de prospection par des tiers.

4. Base légale

• exécution du contrat / mesures précontractuelles (compte, commande) ;
• consentement (newsletter, certains cookies) ;
• intérêt légitime (sécurité du site, prévention de fraude) ;
• obligations légales (facturation, conservation comptable).

5. Destinataires

Les données sont destinées à Bella Italia et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergeur : OVH SAS) pour le fonctionnement du service. Elles ne sont pas communiquées à des partenaires commerciaux.

6. Durée de conservation

Les données de compte et de commandes sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées selon les délais légaux (notamment comptables). Les préférences newsletter sont conservées jusqu’à désinscription. Les cookies techniques sont limités à la durée nécessaire à leur finalité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité (lorsque applicable). Pour les exercer : contact37.bella.italia@gmail.com ou via la page Contact. Une pièce d’identité pourra être demandée.

Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires (panier, session, connexion) et mémorise vos choix via le bandeau cookies. Les statistiques éventuelles (Burst Statistics) sont conçues pour rester anonymes et hébergées sur notre serveur ; selon la configuration, elles peuvent fonctionner sans cookie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Cookies » en bas de page, ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la navigation ni la commande.

9. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, restez vigilant lors de l’envoi d’informations en ligne.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026.